ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

kreativat.superwebaruhaz.hu hatályos ettől a naptól: 2021.04.01.

Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen Általános Szolgáltatási Feltételek (ÁSZF) tartalmát!

Az ÁSZF tartalmazza  Árva-Tóth József EV. (székhely: 6000 Kecskemét, Alsószéktó 264/d, adószám: 67019548-1-23), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Fogalmak

• Felek: Szolgáltató és Vevő együttesen
• Honlap: a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál
• Szerződés: Szolgáltató és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés
• Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz
• Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak
• Termék: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt minden birtokba vehető forgalomképes termék, mely a Szerződés tárgyát képezi
• Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy
• Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy
• Jótállás: A Vevő és a vállalkozás között kötött szerződések esetén (a továbbiakban: fogyasztói szerződés) a Polgári Törvénykönyv szerinti,

1. Impresszum

Üzemeltetői adatok:

Név: Árva-Tóth József EV.

Székhely: 6000 Kecskemét, Alsószéktó 264/d

Levelezési cím: 6000 Kecskemét, Alsószéktó 264/d

Nyilvántartásba vevő hatóság: Kecskemét Megyei Jogú Város Jegyzője

Nyilvántartási szám: 42446109

Adószám: 67019548-1-23

Képviselő: Árva-Tóth József

Telefonszám: +36/30-459-6550

E-mail: kreativat@gmail.com

Tárhelyszolgáltató adatai:

Név: Onlinex Solutions Kft.
Székhely: 5600 Békéscsaba, Penza lakótelep 6. A. / fszt. 1.

Cégjegyzékszám: 04-09-014868
Adószám: 26701581-1-04

E-mail cím: contact@superwebaruhaz.hu

2. Alapvető rendelkezések:

2.1. A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

• évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
• évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
• 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
• évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
• évi CXX. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról
• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)

2.2. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató módosítás esetén a frissített ÁSZF-et haladéktalanul elérhetővé teszi weboldalán. A módosítások életbe lépésekor a regisztrált felhasználóknak az oldalra történő bejelentkezéskor azokat kifejezetten el kell fogadniuk az oldal használatához. 

2.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

2.4. A Vevő és Szolgáltató között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen ÁSZF határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF a Feleket megillető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

A Vevő megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A Szolgáltató webáruházán keresztül történő vásárlással ugyanis, elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul a Vevő és az Szolgáltató között létrejövő szerződés részét képezi.

3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:

A honlapon a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól, árairól, szállításáról és annak költségéről az egyes termékeknél szereplő leírásokban adunk tájékoztatást. 

3.1. Az adatbeviteli hibák javítása - felelősség a megadott adatok valóságáért

A Vevőnek, a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az által bevitt adatok módosítására. Felhívjuk a figyelmét, hogy a Vevő felelőssége, hogy az által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen a Vevő által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A Vevő, a megrendelésével tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét a Vevőre hárítani. A Szolgáltató a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra is, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

3.2. Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:

• 0 Ft-os ár,
• kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl.: 1000 Ft-os termék esetén a 50 %-os kedvezmény feltüntetése mellett 100 Ft-ért kínált termék).

Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató:

• felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét,
• méltányossági elbírálás esetén értékesíti a terméket a hibás áron,

mely információk birtokában a Vevő eldöntheti, hogy megrendeli a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

4. Regisztráció/Vásárlás

4.1. Regisztráció

A honlapon történő vásárlás nem kötődik regisztrációhoz, de lehetőség van a regisztrációra is. Amennyiben regisztrálni szeretne, úgy meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat, így a nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer, melyet a regisztrált Vevőnek vissza kell igazolnia. A Vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a Vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Szolgáltató felelősséget nem vállal. A Vevők e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a Szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az Szolgáltató kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a Vevő e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. 

A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.

4.2. Vásárlás

A honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket. Az egyes termékekre kattintva találja a termék fotóját, ismertetőjét, árát. Önnek vásárlás esetén, a honlapon szereplő árat kell megfizetnie. A termékeket illusztrált fényképpel jelöltük. A fényképeken esetlegesen előforduló kiegészítők, dekorációs elemek nem részei a terméknek kivéve, ha az a termékleírásban külön kiemelésre kerül.

Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!

5. A rendelés menete

5.1 A termékek kiválasztása, kosárba helyezése

A Termék kiválasztása után Ön a "Kosárba" gombra kattintva helyezhet - tetszőleges számú terméket a kosárba anélkül, hogy ezzel Önnek vásárlási- vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek.

A termékeket a Kosárba helyezheti bejelentkezés nélkül is, de regisztrált, bejelentkezett Vásárló esetén a megrendelés folyamata egyszerűbb. A belépést a Bejelentkezés menüpont segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belépés gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, amely segítségével elhagyhatja az áruházat.

A honlap használata során, minden termék kosárba tétele után lehetősége van, a „Vásárlás folytatása” vagy a „Kosár áttekintése és fizetés” menüpontok között választani.  A kosár áttekintésekor lehetősége van a kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból, illetve a termék darabszámát megváltoztatni. A rendszer a „      ” gomb megnyomását követően megjeleníti a megváltoztatott adatoknak megfelelő információkat.

Amennyiben nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy a „Kosár áttekintése és fizetés” vagy „Kasszához” gomb lenyomásával áttekintheti még egyszer kosara tartalmát.

A „Tovább” gomb lenyomását követően ismételten megjelenik a kosár tartalma, de a termékek megvásárlása esetén fizetendő teljes vételárral. Itt kell kiválasztani a szállítási módot, melynek költsége hozzáadódik a kiválasztott termékek árához.

A „Tovább” gomb lenyomását követően lehet megadni vagy kiválasztani a szállítási, illetve számlázási címet.

A „Tovább” gomb lenyomását követően van lehetőség céges vásárlás esetén az adószám megadására, esetleges megjegyzés hozzáfűzésére majd a rendelés véglegesítésére.

5.2. A rendelés véglegesítése (ajánlattétel):

Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt termékeknek, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés véglegesítés” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Szolgáltató részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén a Vevő minősül ajánlattevőnek.

A „Megrendelés véglegesítése” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Szolgáltató jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén - fizetési kötelezettséget von maga után. Önt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen ÁSZF szerint 48 órán belül nem igazolja vissza az Szolgáltató, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

5.3. Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

A Vevőnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. Az Szolgáltató legkésőbb az ajánlat elküldését követő két munkanapon belül, e-mail útján visszaigazolja a Vevő ajánlatát. A szerződés akkor jön létre, amikor az Szolgáltató által küldött visszaigazoló email a Vevő számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.

6. A megrendelt termék ellenértékének és a szállítás díjának fizetésének módja

6.1. A megrendelt termék fizetésének módja

• Banki előre utalással történő teljesítés: ha a Szolgáltató visszaigazolta a Vevő megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a Szolgáltató bankszámlaszámát és a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás során a közlemény rovatban. A postázás az átutalt összeget bankszámlán történő jóváírása után valósul meg.
• Személyesen történő teljesítés: a Vásárló a Szolgáltató székhelyén, vagy előre egyeztetett helyszínen, a termék átvételekor forintban, készpénzben fizeti meg a termék vételárát.

A fizetendő végösszeg, a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

6.2. Szállítás módjai és díjszabása

6.3. Szállítási határidő:

A honlapon szereplő minden termékek esetében, a vételár bankszámlán történő jóváírása után 4-6 munkanap. Az egyedi megrendelések esetén ez az idő megnövekszik a termék gyártási idejével, melyről a Szolgáltató mindenkor egyeztet a Vevővel.

7. Elállás joga

(Fogyasztói tájékoztató a 45/2014.II.26. kormányrendelet alapján)

7.1. Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról

Fogyasztónak (Vevőnek) a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!

A fogyasztót (Vevőt) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó (Vevő) az elállási jogát

1. termék adásvételére irányuló szerződés esetén
2. a terméknek,
3. több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek,

a fogyasztó (Vevő) vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő  14 nap.

A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó (Vevő) azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó (Vevő) tett ajánlatot, a fogyasztót (Vevő) a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

7.2. Elállási nyilatkozat, a fogyasztót (Vevőt) megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása

A fogyasztó (Vevő) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.

Kérjük, hogy az elállási nyilatkozatot és a terméket az alábbi címre visszajuttatni szíveskedjenek:

Név: Árva-Tóth József EV.

Cím: 6000 Kecskemét, Alsószéktó 264/d

7.3. A fogyasztó (Vevő) elállási nyilatkozatának érvényessége

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó (Vevő) nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.

A fogyasztót (Vevőt) terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

Az Szolgáltató a fogyasztó (Vevő) elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón haladéktalanul visszaigazolni, amennyiben az internetes honlapján is biztosítja a fogyasztó számára az elállási jog gyakorlását.

7.4. Az elállási jog részletszabályai

(Az eladó – Szolgáltató - visszatérítési költsége és módja, többletköltségek, visszatartási jog, visszaszolgáltatással kapcsolatos költségek, fogyasztói (Vevői) felelősség az értékcsökkenésért)

Az eladó (Szolgáltató) visszatérítési kötelezettsége

Ha a fogyasztó (Vevő) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az eladó (Szolgáltató) legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó (Vevő) által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.

Az eladó (Szolgáltató) visszatérítési kötelezettségének módja

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az eladó (Szolgáltató) a fogyasztónak (Vevőnek) visszajáró összeget a fogyasztó (Vevő) által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó (Vevő) kifejezett beleegyezése alapján az eladó (Szolgáltató) a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót (Vevőt) ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó (Vevő) által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az Eladó-t (Szolgáltatót) felelősség nem terheli.

Többletköltségek

Ha a fogyasztó (Vevő) kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó (Szolgáltató) nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.

Visszatartási jog

Az Eladó (Szolgáltató) mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak (Vevőnek) visszajáró összeget, amíg a fogyasztó (Vevő) a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.

A fogyasztó (Vevő) kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén

A termék visszaszolgáltatása

Ha a fogyasztó (vevő) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak (Szolgáltatónak) vagy az Eladó (Szolgáltató) által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó (Vevő) a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos közvetlen költségek viselése

A fogyasztó (Vevő) viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségét. A terméket az Eladó (Szolgáltató) címére kell visszaküldeni. Ha a fogyasztó (Vevő) a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött - szolgáltatásnyújtásra vonatkozó - szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A fogyasztó (Vevő) által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani. Kérjük vegye figyelembe, hogy utánvéttel vagy portósan visszaküldött terméket nem áll módunkban átvenni.

Fogyasztó (Vevő) felelőssége az értékcsökkenésért

A fogyasztó (Vevő) a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

7.5. Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

Az Szolgáltató kifejezetten felhívja a Vevő figyelmét, hogy nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

1. a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
2. olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
3. olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
4. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

1. olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
2. olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
3. olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
4. olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
5. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
6. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
7. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
8. lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
9. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

8. Jótállás

 A Szolgáltatót termékeire vonatkozóan a polgári törvénykönyv és a 151/2003. Korm. rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli, amely azt jelenti, hogy a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza. 

A jótállás időtartama (a jótállási idő) a tényleges teljesítéssel, tehát a terméknek az Vevő részére történő átadásával, vagy a termék üzembe helyezésével kezdődik. 

Tartós fogyasztási cikknek minősülnek az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet mellékletében felsorolt termékek, melyekre a jogszabály egy éves kötelező jótállási időtartalmat ír elő.

Jótállás esetén a Vevőt ugyanazon jogok illetik meg, mint az 9.1. pontban, a kellékszavatosságról szóló részben feltüntetettek. 

A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. 

A Vevőt azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen

9. Szavatosság 

9.1. Kellékszavatosság 

A Vevő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén a Vevő az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Vevő érvényesíteni már nem tudja.

Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 

A Vevő – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vevő nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére a Vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 

A Vevő a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot. 

A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a Szolgáltatóval. 

A Vevő közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. 

A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vevő igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája az Ügyfél részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben a Szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Vevőnek felróható okból keletkezett, nem köteles a Vevő által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vevő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 Ha a Vevő a szavatossági igényét a terméktől – a megjelölt hiba szempontjából – elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek. 

9.2. Termékszavatosság 

A termék (ingó dolog) hibája esetén a fogyasztónak minősülő vásárló – választása szerint – az 9.1. pontban meghatározott jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. 

a Vevőt azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Vevő a gyártóval szemben érvényesítheti. 

Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevőnek kell bizonyítania. 

Egy termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. 

Termékszavatossági igényét a Vevő a termékgyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A Vevő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős. 

A Vevő termékszavatossági igényét az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával (Szolgáltató) szemben gyakorolhatja. 

A Ptk. értelmében gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója. 

A gyártó, forgalmazó (Szolgáltató) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. 

A gyártónak, forgalmazónak (Szolgáltató) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. 

10. Felelősség 

 A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget. 

A Vevő a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

Szolgáltató kizár minden felelősséget a Weboldal használói által tanúsított magatartásért. A Vevő teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett. 

 A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget. 

A Vevő által a Weboldal használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni. 

Az Internet globális jellege miatt a Vevő elfogadja, hogy a Weboldal használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a Weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység a Vevő államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag a Vevőt terheli a felelősség. 

Amennyiben a Vevő a Weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására. 

11.Szerzői jogok 

 A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Weboldalon, valamint a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást). 

A Weboldal tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. 

A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Weboldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot az Ügyfélnek a Weboldal felületén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Weboldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók. 

12. Jogérvényesítési lehetőségek 

12.1 Panaszügyintézés

A Vevő a termékkel vagy a tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogás a jelen pont szerinti elérhetőségeken terjesztheti elő:

• Név: Árva-Tóth József EV:
• Cím: 6000 Kecskemét, Alsószéktó 264/d
• Telefonszám: +36/30-459-6550
• Email cím: kreativat@gmail.com 

A hatályos jogszabályok értelmében a Szolgáltató a telefonon közölt szóbeli panasz esetén azt a Vevőknek legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el. 

A telefonon közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató kötelezően egy egyedi azonosítószámmal látja el, ami a panasz visszakereshetőségét segíti. Ezt a számot a Szolgáltató a Vevővel köteles közölni. 

A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz a Vevőhöz eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában indokolni. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató köteles öt évig megőrizni. A Szolgáltató a Vevő által előterjesztett kifogásokat a 11.1. pontban megadott közvetlen elérhetőségeken, hétköznapokon 10.00. – 16.00. között fogadja. 

12.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Vevő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára: 

• Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. 
• Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli (válaszirat küldés és megjelenési kötelezettség). 

Lakcím szerint illetékes békéltető testületek: 

Baranya Megyei Békéltető Testület

• Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
• Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
• Telefonszáma: (72) 507-154 Fax száma: (72) 507-152
• Elnök: Dr. Bodnár József
• E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu 

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

• Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
• Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500 Fax száma: (76) 501-538
• Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna
• E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu 

Békés Megyei Békéltető Testület

• Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
• Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775 Fax száma: (66) 324-976
• Elnök: Dr. Bagdi László
• E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu, bmkik@bmkik.hu 

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

• Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
• Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870 Fax száma: (46) 501-099 Elnök:
• Tulipán Péter
• E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu 

Budapesti Békéltető Testület

• Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
• Telefonszáma: (1) 488-2131 Fax száma: (1) 488-2186
• Elnök: Dr. Baranovszky György
• E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu 

Csongrád Megyei Békéltető Testület

• Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
• Telefon: +36-62/554-250/118 Fax: +36-62/426-149
• E-mail: testulet@csmkik.hu
• Honlap: www.bekeltetes-csongrad.hu 

Fejér Megyei Békéltető Testület

• Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
• Telefonszáma: (22) 510-310 Fax száma: (22) 510-312
• Elnök: Dr. Vári Kovács József
• E-mail cím: fmkik@fmkik.hu, bekeltetes@fmkik.hu 

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

• Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
• Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217 Fax száma: (96) 520-218
• Elnök: Horváth László
• E-mail cím: bekelteto@gymskik.hu 

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

• Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
• Telefonszáma: (52) 500-735 Fax száma: (52) 500-720
• Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
• E-mail cím: hbkik@hbkik.hu 

Heves Megyei Békéltető Testület

• Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
• Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
• Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék Fax száma: (36) 323-615
• Elnök: Dr. Gordos Csaba
• E-mail cím: hkik@hkik.hu 

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

• Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
• Telefonszáma: (56) 510-610 Fax száma: (56) 370-005
• Elnök: Dr. Lajkóné, Dr. Vígh Judit
• E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu 

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

• Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
• Telefonszáma: (34) 513-010 Fax száma: (34) 316-259
• Elnök: Dr. Rozsnyói György
• E-mail cím: kemkik@kemkik.hu 

Nógrád Megyei Békéltető Testület

• Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
• Telefonszáma: (32) 520-860 Fax száma: (32) 520-862
• Elnök: Dr. Pongó Erik 
• E-mail cím: nkik@nkik.hu 

Pest Megyei Békéltető Testület

• Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8.
• Telefonszáma: (1)-474-7921 Fax száma: (1)-474-7921
• Elnök: Dr. Csanádi Károly
• E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu 

Somogy Megyei Békéltető Testület

• Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
• Telefonszáma: (82) 501-000 Fax száma: (82) 501-046
• Elnök: Dr. Novák Ferenc
• E-mail cím: skik@skik.hu 

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

• Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
• Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180 Fax száma: (42) 420-180
• Elnök: Görömbeiné Dr. Balmaz Katalin
• E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu 

Tolna Megyei Békéltető Testület

• Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
• Telefonszáma: (74) 411-661 Fax száma: (74) 411-456
• Elnök: Dr. Gáll Ferenc
• E-mail cím: kamara@tmkik.hu 

Vas Megyei Békéltető Testület

• Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
• Telefonszáma: (94) 312-356 Fax száma: (94) 316-936
• Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán
• E-mail cím: vmkik@vmkik.hu 

Veszprém Megyei Békéltető Testület

• Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
• Telefonszáma: (88) 429-008 Fax száma: (88) 412-150
• Elnök: Dr. Vasvári Csaba
• E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu 

Zala Megyei Békéltető Testület

• Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
• Telefonszáma: (92) 550-514 Fax száma: (92) 550-525
• Elnök: Dr. Molnár Sándor
• E-mail cím: zmkik@zmkik.hu

12.3. Bírósági eljárás

Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint. 

12.4. Járási hivatali eljárás

Az Ügyfél jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes megyeszékhelyek szerinti járási hivatalokhoz is. E hivatalok elérhetőségei: https//jarasinfo.gov.hu

12.5. Online eljárás

Ha a vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban panasszal kíván élni, akkor igénybe veheti az online vitarendezési platformot (ODR), amely a honlapon lévő link segítségével érhető el. A platformon regisztrációt követően, a Szolgáltató e-mail címének (kreativat@gmail.com) megadása mellett küldhető be panasz. 

13.Egyéb rendelkezések 

A kreativat.superwebaruhaz.hu Online áruház egy weblaphoz integrált, jellemzően automatizált információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. 

Árva-Tóth József EV. 

Kecskemét, 2021. április 01.